Preguntas y respuestas frecuentes

¿De qué descuentos me puedo beneficiar en las interacciones?

Las interacciones no tienen descuentos.

¿Con cuanta antelación hay que acudir al parque?

Tienen que estar en el parque 30 minutos antes del comienzo de la interacción.

¿Qué interacciones tienen la entrada incluida en el precio?

Las interacciones que tienen la entrada incluida son: NEW Experiencia Vip con Manatíes, Baño Vip con Osos Marinos y Dúo Vip.

¿Puedo entrar al parque a realizar la interacción sin comprar la entrada?

No, siempre es obligatorio comprar la entrada al parque.

¿Si el día de la interacción llueve, se realiza o se anula?

Solamente anulamos las interacciones en caso de tormentas.

¿Se permite el cambio de fecha o la devolución del importe?

Solo se permiten cambios y devoluciones por motivos de fuerza mayor.

¿Se pueden meter cámaras durante las interacciones?

No, durante la realización de la actividad hay un fotógrafo. A la salida pueden ver sus fotos, sin compromiso, en Foto Natura.

¿Los niños con 9 años tienen que entrar acompañados de un adulto?

Si, con 9 años inclusive deben ir acompañados por un adulto, que debe abonar la interacción.

¿Puede verme desde fuera de la instalación un familiar o amigo que no va a realizar la interacción?

En la interacción de Baño Vip con Osos Marinos e Interacción Acuática si le pueden ver desde las gradas. El resto de actividades se realizan en pabellones cubiertos.

En el caso de las interacciones con manatíes, ¿incluye bañarse con ellos?

En la Interacción con Manatíes se sumergen bajo el agua para apreciar la belleza de estos mamíferos y así disfrutar del increíble sonido que producen.

¿Puedo tocar a los animales durante las interacciones?

Si, en las únicas interacciones en las que no se pueden tocar a los animales es en Viaje Polar y Pelicanos.

¿Puedo dar de comer a los animales durante las interacciones?

No, solo les dan de comer los entrenadores.

He hecho una de las interacciones y no compré las fotografías que hizo el fotógrafo. ¿Puedo comprarlas ahora?

En el momento del cierre del parque borramos todas las fotos realizas en el día por La ley de Protección de Datos.

¿Puedo comprar las fotos de las interacciones online?

No, las fotos de interacciones tiene que comprarlas en la caseta de Foto Natura al salir del parque.